سياسة الخصوصية
في راما فارما، نلتزم بحماية خصوصية وسرية عملائنا وشركائنا والعاملين في القطاع الصحي وزوار موقعنا الإلكتروني. وبصفتنا شركة متخصصة في تصنيع المنتجات الدوائية البشرية عالية الجودة، فإننا ندرك أهمية التعامل مع المعلومات بمسؤولية ووفقًا لمعايير حماية البيانات والخصوصية المعمول بها.
عند التواصل معنا أو استخدام موقعنا الإلكتروني أو التفاعل مع خدماتنا، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
- الاسم الكامل
- اسم الشركة أو المؤسسة
- رقم الهاتف
- البريد الإلكتروني
- الاستفسارات المهنية أو المتعلقة بالمجال الطبي
- معلومات الأعمال والشراكات
- أي مستندات أو مراسلات تتم مشاركتها معنا
كما قد نقوم تلقائيًا بجمع بعض المعلومات التقنية، مثل:
- عنوان IP
- نوع المتصفح
- معلومات الجهاز المستخدم
- بيانات استخدام الموقع والتحليلات
نستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
- الرد على الاستفسارات وطلبات التواصل
- تقديم المعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- إدارة الشراكات والعلاقات التجارية
- تحسين موقعنا الإلكتروني وخدماتنا وتجربة المستخدم
- ضمان الامتثال للوائح الدوائية والمتطلبات القانونية
- دعم الأبحاث وعمليات ضمان الجودة والأنشطة التشغيلية
تلتزم راما فارما بالحفاظ على سرية جميع المعلومات الشخصية والطبية والتجارية التي تتم مشاركتها معنا. ويقتصر الوصول إلى المعلومات الحساسة على الموظفين المصرح لهم فقط، ويتم التعامل معها وفق سياسات داخلية صارمة.
نحن لا نقوم ببيع أو تأجير المعلومات الشخصية لأي طرف ثالث. وقد تتم مشاركة المعلومات فقط مع:
- الجهات التنظيمية عند وجود متطلبات قانونية
- مزودي الخدمات المعتمدين أو الشركاء التشغيليين
- المؤسسات الصحية أو البحثية عند الضرورة ووفقًا للقوانين المعمول بها
ويُتوقع من جميع الأطراف الثالثة الالتزام الصارم بمعايير السرية وحماية البيانات.
نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية المعلومات من:
- الوصول غير المصرح به
- الفقدان أو سوء الاستخدام أو الإفصاح غير المصرح به
- التهديدات السيبرانية
- التعديل أو الإتلاف غير المصرح به للبيانات
نحتفظ بالمعلومات فقط للفترة اللازمة لتلبية المتطلبات التشغيلية والتنظيمية والقانونية والتجارية.
وفقًا للقوانين المعمول بها، قد يكون لكم الحق في:
- الوصول إلى بياناتكم الشخصية
- طلب تصحيح أو تحديث معلوماتكم
- طلب حذف بياناتكم عندما يكون ذلك مسموحًا قانونيًا
- الاستفسار عن كيفية معالجة معلوماتكم واستخدامها
تحتفظ راما فارما بالحق في تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. وسيتم نشر النسخ المحدثة عبر موقعنا الإلكتروني، ويُعتبر استمرار استخدامكم لخدماتنا موافقة على أي تعديلات أو تحديثات يتم إجراؤها.